No mundo digital de hoje, a presença nas redes sociais é mais do que apenas uma opção para as marcas; é uma necessidade estratégica. As redes sociais oferecem uma plataforma para alcançar um público amplo e diversificado, permitindo que as marcas se engajem diretamente com os clientes e construam relacionamentos significativos. Abaixo, listamos alguns dos motivos que determinam a importância do marketing de mídias sociais, apoiados por dados de pesquisa de mercado relevantes.
É possível conversar melhor com o sue público e atingir novos clientes
O engajamento do cliente nas redes sociais é significativo. Por exemplo, 71% dos consumidores que têm uma interação positiva com uma marca nas redes sociais provavelmente a recomendarão a familiares e amigos. Além disso, 60% das pessoas afirmam descobrir novos produtos no Instagram, destacando a importância das redes sociais na jornada de descoberta do consumidor (HubSpot Blog).
Seu uso está tomando espaço dos canais de comunicação tradicionais
O crescimento do uso de redes sociais, especialmente durante períodos como a pandemia de COVID-19, destaca a importância dessas plataformas. Por exemplo, o TikTok viu um aumento significativo em usuários ativos mensais, adicionando mais de 181 milhões em apenas seis meses em 2020. Isso reflete uma mudança nas preferências de consumo de mídia, com 35% dos usuários do TikTok assistindo menos TV e conteúdo de serviços de streaming desde que baixaram o aplicativo (Econsultancy).
Divulgar por lá é mais barato que meios tradicionais
Comparativamente, a publicidade nas redes sociais oferece um retorno sobre o investimento (ROI) atraente. Um relatório do HubSpot indica que 80% das grandes marcas realizam investimentos em anúncios nas redes sociais, com destaque ao Facebook e Instagram que possuem o melhor Retorno sobre Investimento (ROI). Com opções de segmentação detalhadas e a capacidade de alcançar um público vasto com um orçamento limitado, as redes sociais são uma ferramenta de marketing econômica (HubSpot).
Seus concorrentes provavelmente também estão fazendo
As estatísticas de adoção do marketing em redes sociais pelas empresas são impressionantes. Cerca de 91% de todas as empresas possuem pelo menos uma conta em redes sociais. Isso não é surpreendente, considerando que 68% dos usuários do Instagram interagem com marcas, o que é significativamente mais alto do que em outras plataformas como o Facebook e o Twitter (Optily).
Conclusão
A presença nas redes sociais não é apenas uma extensão do alcance de uma marca; é uma parte vital da estratégia de marketing no ambiente digital atual. Com o alto engajamento do cliente, o crescente consumo de conteúdo digital e o aumento dos investimentos em publicidade em redes sociais, as marcas têm uma oportunidade sem precedentes de se conectar com o público de maneira autêntica e impactante. Ignorar esse canal de comunicação e marketing pode significar perder uma parte significativa do mercado e a chance de construir relacionamentos profundos com os consumidores. As estatísticas falam por si: investir em redes sociais é investir no futuro da sua marca.
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